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2009年02月25日(水)更新
東彫品質ニュース
月1回、「東彫品質ニュース」と題して、品質管理室から社内報が配布されます。
発行人は、頭脳派技術職人Yさんで、ISO9001を取得してから発行されています。
今朝の朝礼でも、今月の品質ニュースが配布され、TVモニターを利用し皆さんに
分かりやすくニュース内容を説明してくれました。
基本は先月のクレーム、不具合状況と、ISOに関連した学習コーナーです。
先月は、初の快挙となったクレームゼロ達成月でありました。
（皆さんの会社では当たり前かもしれませんが・・・）
また、クレームまで大事にいたらなかったけれども、不具合や不良品などの
発生要因も説明されます。
これまで、不具合や不良品の報告を受けると、処置連絡書を担当者が記入し、
再発防止策を考え実行し確認する、いわばISOの王道を行っていましたが、
やはりこれだと、始末書みたいな怒られている感が強く、
残念ですがなかなか上長に報告が行き難い、ということが幾つかありました。
当然そのシステムは今もありますが、そこを何とか次のステップに進んでもらう為に、
1日1改善運動を行っているわけです。
失敗してしまったけれども、なぜそうなったのか、因果関係を解くと共に、
どうやればこの失敗を次に活かせるのか、その改善運動を奨励するわけです。
当然、この改善運動を考えれば上長から褒められます。
常に何事も目標を持って自分を高めることができるのか、
そしてこの環境を会社がどう作り出すことができるか、
全員で考えていきます。
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▼▼大正8年創業の老舗刻印メーカー 3代目代表取締役花輪篤稔▼▼
刻印、刻印機という特殊な業界で世界を目指し、職人共々と日々全力疾走中！
2009年02月24日(火)更新
朝は必ず来る
せいかどうかわかりませんが、毎日忙しく過ごしています。
私だけでなく、会社の一人一人が恐らくそうだと思います。
社内引越しを実施した甲斐あり、職人技術のガラス張りショールーム化ができ、
毎日見られることに快感を覚え始めた（？）彫刻工見習いのN君、
そのN君の指導に当たっているショールームメンバーのOさん、
新たにワイヤーカットマシンを譲り受け、年代物の機械と日々格闘しているGさん、
ヨーロッパとの英文のやり取りを任され日々メールを打ち続けているSさん、
1日1改善に頭を悩ませているであろう全員、
一人一人がやるべきことを、今出来ることをやっているわけです。
言われたことはすぐやる、出来ることから今やる、今だからこそ身に付けなければい
けない習慣です。
少しずつかもしれませんが、その習慣が会社の中で循環しています。
我々がより一層パワフルに頑張らなくてはいけません。
必ず朝はやってきます、明けない夜はないのですから・・・
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2009年02月23日(月)更新
技術力UPプロジェクト
ポイントは、如何に皆さんが、目標を持って仕事をしていくか、
そしてその環境を会社が如何に提供できるか、ということです。
当然ながら、皆さんは日々、向上や改善を考えながら与えられた仕事を一生懸命
頑張っているわけで、その日々の頑張りを如何に目に見える形にもっていくか、
更に、自らの目標をどうやってクリアし体感する、そのプロセスが、ポイントとなるわ
けです。
そんなことから、当社では、皆さんが、技能検定という目標を持って、日々仕事に
励むことを教育プログラムとしました。
職種は多岐に渡り、当社のような特殊な業界でも大方カバーできることが分かり
ました。営業部も設計部も、もちろん製造部も全員です。
あとは各個人の職種を決定し、年2回ある検定を前期、後期と分けて受検します。
これは、合否の問題ではなく、そのプロセスが問題であることは徹底的に周知しま
す。
そして、今行っている1日1改善運動と重ねながら、1日1日をクリアしていくわけです。
何はともあれ、動くことから始めます・・・・。
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2009年02月18日(水)更新
本日のお言葉２つ
本日は、午後から墨田区役所に赴き、2つの勉強会に参加させて頂きました。
両方ともモノづくり関係の勉強会ですが、消費者向けの商品開発 B to Cをテーマ
とした内容で、主にB to Bをメインとしている当社にとっては、どちらも
中々有意義なものでした。
その中で気になった言葉が2つありまして、紹介させていただきます。
1つ目は、前半のデザイン勉強会にてコーディネーターの影山さんからのお話。
「企業にとって商品は氷山の一角でしかない（経営理念や思想は通常見えにくい）、
然しながら消費者からみれば、見える商品がその企業のイメージまさにそのもので
ある」
その通りです・・・当たり前じゃないか、と怒られるかもしれませんが、作る側から
すれば、時としてそのことを忘れてしまいがちです。
商品開発の落とし穴はそこにあるわけで、商品の持つイメージやメッセージがまさに
企業そのものであるわけです。
2つ目は、モノづくりコラボレーションの説明会にて、デザイナーの坂井先生の言葉。
「アイデアは突然のヒラメキで生まれない、むしろ経験を積み重ねて出てくるもの」
これもその通りです・・・またまた、当たり前じゃないかと怒られてしまうかもしれませ
んが、日々の積み重ねや繰り返しの作業から素晴らしいアイデアやヒントが生まれ
て来る訳です。
よく誤解し易いのが、突然の思いつきで、というもの。
あるかも知れませんが・・・
私は、突然の思いつきで何かが生まれるような天才ではないので、同じことを日々
思い考え抜くことが大事だと思っております。
なかなか商品開発も難しいですよね、でも難しいからこそやりがいがあるわけです。
今日も頑張りましょう。
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2009年02月17日(火)更新
やれることからやっていこう！
「やれることからやっていこう」
当たり前ですが、こんな時代だからこそ必要なことです。
やるべきことはたくさんあるわけで、その一つ一つをしっかりとこなして行く事が、今まさに求められているなのかもしれません。
「言われたことをすぐやる」、「言った約束は必ず期限通りに守る」
などは普段であれば、忙しいからと、言い訳ができますが、今はそんな言い訳は通用しないも同然。
今から「やる」癖をつけておかないと、後々響きます。
また日々の改善も然りです。
今やらないでいつやるの？
私はそんな思いで毎日過ごしています。
やることは沢山有ります。
この機を見過ごしたら・・・と思うとかえって不安になります。
工場のレイアウト変更、ショールーム化、1日1改善、新製品開発、総原価見直し、カタログの刷新、HPの更新、顧客満足度調査の見直し、技能検定、資格取得、既存設備のメンテナンス、発注管理業務の見直し、リサイクル推進運動・・・
常にしっかり前を向いて、やるべきことを後回しにしないで確実に一歩づつ歩みましょうよ！
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